A Black Friday é uma das datas mais importantes para o comércio mundial, tanto para os consumidores, como para o comércio e acontece logo após ao dia de Ação de Graças nos Estados Unidos. No ano de 2022 será no dia 25 de novembro, e neste artigo vamos dar algumas dicas para garantir o sucesso da campanha de vendas e ajudar no planejamento deste período tão aguardado.
Se você acha que ainda é cedo para falar sobre a Black Friday, não se engane! O consumidor já começa a pesquisar sobre o tema com um mês de antecedência, então é preciso começar a se preparar muito antes da data para aumentar as vendas. Vamos lá?
Por que a sua empresa deve fazer parte?
Mesmo com a pandemia do Coronavírus, a Black Friday do ano de 2021 movimentou um total de R$5,419 bilhões, um crescimento de 5,8% em faturamento em comparação ao ano anterior, de acordo com um levantamento realizado pela Neotrust – empresa que monitora 85% do e-commerce brasileiro.
Além disso, só o e-commerce em si cresceu 27% em 2021 e faturou R$161 bilhões no ano passado, o que foi um recorde para o comércio online. São ótimos números considerando o nosso cenário econômico.
Ainda não se convenceu? A Copa do Mundo no Catar, que começa no dia 20 de Novembro, também deve ser uma forte influência no volume de vendas. E se considerarmos o recebimento do 13º salário e as festas de fim de ano, como o Natal – que acontecem na mesma época – as perspectivas são ainda melhores.
Segundo uma pesquisa Nielsen e Toluna, 50% dos brasileiros pretendem fazer compras na Black Friday para assistirem aos jogos. E entre os itens mais buscados estão: televisão, máquina de lavar roupa, celular, tablet, notebooks, computadores e móveis.
Além disso, essas datas são muito importantes para reter clientes. Então preparamos um guia para que seu negócio passe pela Black Friday de forma descomplicada. Você não vai perder a oportunidade de melhorar as suas vendas e faturar mais, não é mesmo? Continue lendo e saiba mais.
Preparação da Black Friday para empresas
Alguns donos de negócio se sentem inseguros de participar da Black Friday por acharem que é reservada apenas para grandes empresas. Mas pequenos e médios empreendimentos também podem tirar grande proveito do período.
Uma pesquisa realizada pela Nuvem Shop, mostra que a Black Friday é importante no faturamento anual para 60% dos pequenos e médios empreendedores. Por isso, separamos algumas dicas para você vender mais na Black Friday, confira:
Faça um planejamento detalhado
Quando falamos de Black Friday para empresas, o planejamento é uma etapa fundamental para que toda a equipe esteja preparada para a campanha. Assim, é importante a definição de metas a serem batidas (que contém o número total de vendas estimadas, faturamento e lucro); treinar bem os funcionários da empresa para a movimentação atípica e fazer o controle de estoque de forma adequada, ampliando se necessário.
Ofereça bons descontos
O que chama mais a atenção na Black Friday é oferecer descontos. Então é fundamental que o negócio anuncie os produtos ou serviços com preços mais baixos, desde que não prejudique o caixa da empresa, por isso é muito importante dedicar tempo e atenção na etapa de planejamento. Caso não seja capaz de oferecer um grande diferencial nos preços, uma boa opção é oferecer brindes e ações como “pague 1 e leve 2”.
Diversifique as opções de pagamento
Os consumidores valorizam muito as opções de pagamento na hora de realizar uma compra. Assim, é importante oferecer uma variedade para alcançar mais públicos, além de servir como um chamariz caso os preços em si não estiverem com muito desconto promocional.
Divulgue a sua participação na Black Friday
Desperte o interesse dos consumidores por meio de divulgação de campanhas de e-mail, redes sociais, mídia paga e landing pages. O engajamento do público é fundamental, por isso use e abuse de estratégias de marketing para conquistar a atenção.
A Experiência precisa ser o centro da sua estratégia
Então você precisa pensar no que fazer para tornar incrível a experiência de compra do seu produto ou serviço. Se você conseguir trabalhar muito bem nisso, o cliente vai voltar depois da data da Black Friday. Afinal, a data também serve para que o seu negócio apareça para o mercado e atraia novos clientes que vão comprar uma primeira vez por impulso, mas continuarão comprando posteriormente.
Use técnicas de vendas
Muitas empreendedores não conhecem essas técnicas que podem ser grandes aliadas em grandes eventos como a Black Friday, confira:
Upsell
É o oferecimento de um produto mais caro ao que a pessoa está de fato comprando, para incrementar ou ter uma versão mais completa do produto ou serviço. A intenção é gerar receita.
Cross-sell
É a venda cruzada, como o nome já diz. Envolve a venda adicional de um produto ou serviço.
Downsell
É utilizado no momento em que o cliente está prestes a desistir de uma compra ou contratação e é oferecido algum desconto ou produto com preço inferior para não perder a venda.
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