Você já reparou que a cada dia as pessoas ficam mais conectadas à internet? Diariamente (e várias vezes por dia) vemos publicações sobre rotina, dicas de produtos, indicações de filmes. Ou seja, a maioria das pessoas estão nas redes sociais consumindo diferentes conteúdos.
E por conta disso, é lá que a sua marca também deve estar! As redes sociais estão cada vez mais consolidadas, o trabalho dos influenciadores também tem um grande impacto na decisão de compra. Isso significa que é fundamental investir em marketing de conteúdo para aumentar suas vendas, principalmente durante a Black Friday, pois nessa época do ano os clientes, geralmente, fazem muita pesquisa, comparação de produtos e marcas.
Mas afinal, você sabe quais conteúdos publicar? Quais canais e redes sociais são melhores? Continue a leitura para descobrir as dicas de conteúdos que separamos para você.
Marketing de conteúdo
Antes de saber as dicas, precisamos apresentar um breve contexto sobre o marketing de conteúdo.
O Marketing de conteúdo é uma das estratégias do marketing, focada em criar e distribuir conteúdos relevantes, com o objetivo de se tornar uma autoridade no segmento em que atua e também resolver os problemas do público-alvo.
Essa estratégia está se tornando cada vez mais importante para lojas virtuais a cada ano que passa. E, quando pensamos em Black Friday, ela pode ser uma aliada poderosa para ter um aumento significativo nas vendas.
O que se espera de um e-Commerce quando o assunto é Marketing de Conteúdo é que ele apresente informações confiáveis a respeito dos produtos que tem disponível.
Estas informações são desde características técnicas de produtos até usabilidade, mas podemos dizer que é um pré-requisito, ou seja, é o básico, para de destacar você precisa ir além.
Dicas de conteúdos para e-Commerce
Existem alguns tipos de conteúdos que são mais recomendados para a época da Black Friday e você pode criar para sua loja, confira as dicas!
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Conheça bem o seu público-alvo
Antes de começar a desenvolver conteúdo é fundamental conhecer o seu público. Qual é o seu perfil de cliente ideal? Onde você pode encontrá-lo? Quais as suas necessidades? Que tipo de conteúdo ele consome?
Para conhecer melhor o seu público, comece observando sua base de dados para identificar os tipos de compradores mais comuns do seu produto. Para te ajudar, integre ferramentas de análise ao seu site, como o Google Analytics, que apresenta em detalhes como e por onde os clientes chegaram na sua loja, quanto tempo esses clientes ficaram em cada página e que formulários foram preenchidos.
Essas informações ajudam a entender melhor as necessidades do seu público-alvo e o que especificamente os clientes estão procurando quando entram na sua loja online.
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Tenha um cronograma
Antes de começar a criar os conteúdos é muito importante criar um cronograma. O calendário de publicações deve conter os formatos que você pretende criar: fotos únicas, carrossel (várias fotos em um único post), vídeos, stories e os canais onde pretende divulgar: redes sociais, anúncios pagos, e-mail marketing, newsletter.
É possível fazer planejamentos mensais ou semanais, cabe a você definir qual deles funciona melhor para o seu negócio e para suas estratégias.
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Faça reviews dos produtos
Algo bem natural em época de Black Friday é os consumidores apresentarem objeções com relação a produtos que desejam comprar. Para quebrar essas barreiras, é natural que procurem por informações e reviews dos produtos.
Nos reviews, é importante retratar a experiência de consumir o produto, expondo os pontos fortes e pontos fracos, bem como as características que podem ajudar o usuário a tomar a decisão.
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Publique comparativos de marcas e produtos
Outro tipo de conteúdo que atrai muitos clientes durante a Black Friday são publicações comparando marcas e produtos. Alguns consumidores ficam indecisos entre comprar uma determinada marca ou outra e ao se deparar com conteúdos comparativos conseguem fazer uma escolha.
Este tipo de conteúdo é diferente dos reviews. Os reviews apresentam todas as características de um produto individualmente, enquanto os comparativos mostram uma comparação entre as funcionalidades de dois produtos que concorrem pelo mesmo consumidor.
Para criar este tipo de conteúdo, você precisa conhecer a fundo todas as características, vantagens e desvantagens de cada produto.
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Produza fotos e vídeos de qualidade
Bons vídeos e fotos podem contribuir para o aumento das vendas, principalmente quando inseridos em uma landing page, no caso dos vídeos, como conteúdo explicativo, por exemplo, ou as fotos diretamente na página do produto.
Esse tipo de conteúdo aumenta a confiança do consumidor, pois imagens de qualidade proporcionam uma visão mais clara do produto.
Para os vídeos, uma modalidade é a que mostra como usar o produto e ao mesmo tempo traz dicas de como utilizá-lo da melhor maneira.
Para as fotos, procure explorar os detalhes dos produtos e enfatize a qualidade do caimento, geralmente isso costuma dar mais confiança aos clientes.
Você pode utilizar imagens que transmitam a essência do seu e-Commerce. Fotos bonitas funcionam bem dentro da sua loja virtual e também nas redes sociais.
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Faça seu conteúdo chegar no seu público-alvo
Criar um cronograma de marketing de conteúdo, elaborar boas descrições e legendas, vídeos criativos e boas fotos é importante, mas de nada adianta ter um ótimo conteúdo e não alcançar seus consumidores.
Existem diversas maneiras de divulgar seu conteúdo pela internet. Confira algumas:
- Utilize as redes sociais: saber se posicionar nas redes sociais pode render muitos compartilhamentos, engajamento e autoridade para a sua marca;
- Anúncios pagos: reserve parte do seu orçamento para anúncios feitos pelo Google Ads e Facebook Ads. Os anúncios ajudam sua marca e seus produtos a chegarem mais longe. De modo geral, é recomendado reservar 15% do seu faturamento para investir em anúncios. Mas se você deseja investir ainda mais, para aumentar seu alcance e faturamento, a a55 tem linhas especiais para campanhas de marketing. Saiba mais sobre essa solução e participe da Blue Friday a55. Passe a Black Friday no azul!
- Newsletter: essa estratégia ajuda você a conquistar novos consumidores para os seus conteúdos e produtos, e também faz com que seus clientes antigos fiquem por perto. Você pode disparar a newsletter através de programas de e-mail marketing, como o MailChimp.
Se preparar para produzir conteúdos para e-Commerce, voltados para a Black Friday é importante. Mas manter uma rotina com as dicas que apresentamos durante o ano todo faz com que você tenha consistência de vendas, aumentando sempre sua base de clientes.
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