Liderada por gigantes como Netflix, Spotify e iFood, a economia de assinaturas está crescendo cada vez mais. O pagamento recorrente está no centro disso tudo, ganhando força no universo do e-commerce. É muito fácil perceber o porquê!
Os lojistas recebem seus pagamentos em dia e reduzem os custos administrativos associados a atrasos. E os clientes não precisam se preocupar em fazer os pagamentos a cada ciclo de cobrança, trazendo conforto e comodidade.
Entenda como o pagamento recorrente simplifica todo o processo de cobrança. Ele oferece uma experiência de checkout impecável para os clientes. E é uma ferramenta poderosa para o crescimento de uma empresa! Sua popularidade deve-se ao fluxo de caixa estável, além de outras vantagens que acompanham o processo de cobrança recorrente.
O que é pagamento recorrente?
É uma ferramenta que tem como objetivo simplificar o processo de controle de pagamento pelo produto ou serviço prestado. E isso é feito través da venda recorrente. A cobrança é realizada em intervalos pré-definidos, de forma periódica e automática como se fosse uma assinatura. Até que o cliente cancele ou termine de pagar o serviço. Depois de definir o cronograma de pagamento inicial e seu cliente concordar com as datas de cobrança predeterminadas, o dinheiro será depositado automaticamente na conta bancária da sua empresa.
Antigamente era muito comum nos depararmos com assinaturas de revistas e jornais, mas hoje em dia, o modelo de receita recorrente está impulsionando o crescimento em diversos setores, desde cuidados pessoais até alimentos para animais de estimação, abrangendo empresas de todos os tamanhos e tipos, alguns exemplos são:
- Cursos de idioma;
- Aparelhos dentários;
- Clínicas de estética;
- Estacionamento;
- Vinhos;
- Livros;
- Produtos para pet;
- Cápsulas de café;
- Cosméticos;
- Roupas;
- etc
Parcelamento x Pagamento recorrente
Sabe qual a diferença entre o parcelamento e o pagamento recorrente? Vamos imaginar que você tem uma academia. No modelo tradicional, o cliente poderia realizar o pagamento de uma vez só ou parcelando no cartão de crédito em 3, 6 ou 12 vezes, comprometendo o seu limite total. Não é a melhor experiência de compra, não é?
Uma pesquisa realizada pelo Serasa durante a pandemia da covid-19, apontou que 8 em cada 10 brasileiros utilizou alguma fonte de crédito durante o período. O cartão foi a opção de 62% da população. A pesquisa também traz números referentes ao limite disponível no cartão de crédito, que é relativamente baixo. 59% das mulheres possuem limite de até R$3,5 mil enquanto 52% dos homens possuem o mesmo valor.
Com o modelo de pagamento recorrente, o cliente em questão pagaria o valor mensalmente como se a academia fosse uma assinatura, igual o que acontece com os serviços da Netflix, Spotify e iFood, evitando uma série de dores de cabeça.
Para os consumidores, o valor mais significativo é a conveniência. O processo de cobrança recorrente é totalmente automatizado e sem complicações. Eles não precisam passar por um processo de checkout tedioso e inserir seus dados de pagamento a cada ciclo de cobrança. Assim que um plano de pagamento automático for confirmado, o dinheiro sairá automaticamente de sua conta sem que eles precisem fazer nada.
Quais os benefícios de implementar na sua empresa?
Como vimos, o pagamento recorrente vale muito a pena e proporciona comodidade tanto para o fornecedor do serviço, como para o consumidor. Dentre os benefícios desse modelo estão:
1. Fidelização e retenção de clientes
Além de ter um maior controle dos pagamentos, o modelo de cobrança recorrente é uma ótima ferramenta para o lojista. Através dele, é possível oferecer algumas vantagens e descontos ao cliente e ajuda a melhorar a retenção. Assim, não é preciso realizar grandes investimentos de marketing e promoções. Além de tudo, ajuda a manter um relacionamento mais próximo ao consumidor, melhorando sempre a experiência de quem compra.
2. Redução na taxa de inadimplência
Os pagamentos atrasados são prejudiciais para as empresas, pois afetam tanto a receita quanto o relacionamento com o consumidor. Como o pagamento é recorrente e não há comprometimento do limite total do cartão de crédito, existe um risco menor do cliente deixar de pagar ou que a transação seja negada. Por isso, a taxa de inadimplência pode chegar a 0%.
3. Automatização das cobranças
Chega de se preocupar em cobrar os clientes todo mês. O trabalho passa a ser mais prático com o pagamento automatizado e ajuda a evitar erros no processo de cobrança, por isso, os esforços da equipe de vendas ou financeira são reduzidos.
4. Previsibilidade de receita
Como os pagamentos serão feitos regularmente, é possível projetar os lucros e saber quanto a sua empresa vai faturar dentro de um determinado período, além de poder ter um maior controle dos gastos.
Confira os 3 tipos de pagamento recorrente
A variedade de ferramentas online para a realização do pagamento recorrente é muito importante para atingir os diferentes públicos existentes. Selecionamentos os melhores meios de pagamentos, confira abaixo:
1. Cartão de crédito: Garante o pagamento do serviço, o cartão efetua uma cobrança de forma automática por um tempo determinado, evitando atrasos por esquecimento ou cobranças de juros, além de evitar a suspensão dos serviços. Proporciona comodidade para o cliente, não faz a utilização do limite do cartão e oferece segurança ao lojista.
2. Débito automático ou Pix: Também é possível realizar o pagamento recorrente com o cartão de débito, só é preciso que o banco autorize a transação automática dos valores determinados no mesmo dia e hora, no período de tempo estipulado. Já o Pix, funciona através da leitura do QR Code na fatura recorrente. Ambos garantem os mesmos benefícios que a cobrança com o cartão de crédito.
3. Boleto bancário: Por último, o famoso boleto bancário que permite a realização da cobrança recorrente, de forma segura e acessível para as pessoas que não possuem vínculo com bancos ou cartões de crédito. A desvantagem, é que o processamento do pagamento pode levar cerca de 5 dias úteis e pode existir a possibilidade do cliente desistir da compra do produto ou serviço por conta da demora no processamento.
De forma geral, o pagamento recorrente é uma ótima solução para negócios e para os clientes. Ele vai transformar a experiência de compra dos produtos e serviços e reduzir o atrito que ocorre com pagamentos feitos manualmente, além de garantir um fluxo de caixa estável para a empresa.
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